Введение двух дополнительных столбцов в CRM, которые показывают, сколько дней прошло с момента заявки и с момента смены статуса смены статуса на "отправлено" до текущего дня. Это актуально, потому что Почта России не вовремя доставляет посылку, а каждый раз вручную считать дни неудобно
